来源：先进制造业全媒体 原标题：制造业升级的原力觉醒：把产品做小、把服务做大

  客户只需购买压缩空气服务包，凯撒提供安装和维护所有的设备、部件以及优化系统。

  为客户提供清洁设备的租赁、样品功能服务、客户大修期间的无偿借用，以及按结果付款的清洁合同，用户只需要为清洁的结果付费，中间不需要够买任何产品。

  用户按I5使用时间、按价值或按工件数量计费付费，沈机为每台i5机床配备服务小组，小组内包含技术人员和营业销售人员，沈机付费模式的改革颠覆原先商业模式，沈机也从原先机床制造，拓展至机床解决方案、机床融资租赁等领域，由制造企业转型成工业服务企业。

  根据产品的服务绩效收费。罗尔斯.罗伊斯公司推出针对其航空发动机产品的TotalCare包修服务，按飞行小时收费，确保航空公司的飞行可靠性和在翼飞行时间，实现了与航空公司的双赢。

  罗罗公司可以在一定程度上完成按服务绩效收费的基础，依靠是强大的云计算、传感和物联网技术。企业要构建相应的云服务系统才能适应新服务的要求。

  使用AR/VR技术创建线下用户体验中心，曲美、顾家能展示所有家居产品，突破现实展示局限性

  比如TCL原来产品制造出来，基本上供应链和价值贡献就结束了，现在通过O2O平台，在产品、渠道、营销模式及服务模式方面做了重构。新的O2O平台体系可以整合速必达物流、客音公司、4万线下销售终端以及多个京东、天猫、线上销售平台，实现一至五线城市用户全覆盖、全到达。在产品加服务新商业模式下为TCL抢夺入口与经营用户。

  还有重庆的宗申动力从2012年通过创建左师傅品牌，整合直营、合资和加盟各类快修店，提供农机、机车更快捷修理和备件更换服务，2014年又成功转型汽车4S服务。

  红狮水泥由传统水泥销售到电商转型，到现在部署水泥建材电商、货车运力交易、供应链仓储、供应链金融四大互联网平台。

  晨讯科技原先是做手机OEM，后来转型将自身产线改造的成果推广给手机企业业，在这个背景下组建晨讯智造产业联盟，并购一批在手机制造有技术有产品有市场的小型非标设备公司，专注搭建统一服务平台，为电子等行业提供自动化集成服务。

  “再制造”服务不仅仅可以有效地节约资源、保护环境，还能成为企业新的业务增长点。在美国、日本和德国等发达国家，工程机械、机床等行业再制造早已实现了产业化，并拥有完整的产业链。

  如美国卡特彼勒是工程机械制造业巨头，已涉足再制造领域40年。每天有9000余件按照不同的再制造产品系列被运送到170多个国家工厂，进行拆卸、清洗和有效翻修。通过再制造有利于卡特彼勒开发新解决方案、寻求新方式来减少、重复利用、回收利用和再利用那些以前立即进入垃圾填埋场的物料，创造更具可持续性的产品。

  从国家政策来看，制造业公司能够发起设立或参股财务公司、金融租赁公司、融资租赁公司，延伸和提升价值链，提高要素生产率。主要创新是提供基于产品的融资租赁服务以及提供供应链金融服务，比如龙工租赁和红狮水泥在供应链金融创新就是这类。

  9.制造业服务化和智能服务需要大量知识型人才，知识管理和建立知识社群是企业未来重要工作

  2015年，中国劳动力开始负增长，劳动力越短缺，就会倒逼专业化和分工精细化、分工细粒度。

  从成本和效率平衡角度，企业会逐步通过机器替换人，大量的人将由原先体力解放转型到脑力创新，也会导致大量低成本知识工作人员会出现。加上信息泛在化也会驱动企业如何构建有利于自身发展的知识管理和创新实践的场。

  国办【28号】文件提到，企业要发挥互联网聚集优化各类要素资源的优势，构建开放式生产组织体系，推动业务流程再造和组织方式变革，建立组织管理新模式，鼓励制造企业与互联网公司合资合作培育新的经营主体，甚至对于国有企业，可以探索引入有限合伙制。

  如何快速响应市场和每一个客户的需求，自动组建新的团队（小阿米巴单元）、企业资源自动配置、自动优化调整，自组织模式探索是企业推向服务化进程中的重要课题。

  上周去了一家做无缝内衣很传统的服装企业，企业核心竞争力就是行业供应体系深耕和降本增效，甚至从产业链上游包纱投资做起，到前道织造过程自动化，到后道染整、裁剪、缝制、包装生产现场能分钟级实时反馈.从事业部到车间到班组，数据从订单到缸号、框号到包都已能追溯，借助信息化手段，该企业已实现更快交付和更低成本，并已经在无缝行业已经做到了和上市。但老板一直思考如果突然有一天订单没了或者国外供应链体系发生明显的变化，企业将会面临很大的经营风险。所以此公司从去年做了大量投资，部署行业云平台，整合产业资源和建立自主品牌的营销社群，希望构建更长久的竞争优势。

  一味等着国家资金支持和只为申请资金支持的企业来开展制造业服务化一定会被市场淘汰。

  有一种感觉，中国现阶段通过低端制造，在产值已达到了工业化，但生产性服务创新发展依然缓慢。政府通过制定良好的政策环境和创新机制已是比较好的开端。但实施制造业服务化转型，企业依然是主体。如何结合自己优势，利用资本杠杆、知识力量，进一步把服务做大才是数字时代制造业企业面临的紧要选择。

  正如GEJeffImmelt所言，昨天还是工业公司，一觉醒来已经摇身一变成了软件和分析公司。借助数字技术，把产品做小，把服务做大，是所有制造业企业努力的方向。[2]

  拟将中国邮政速递物流股份有限公司服务博世(中国)投资有限公司项目等22个项目列为第一批 “快递业与制造业深层次地融合典型项目”；拟确定江苏省无锡市空港经济开发区等10个县(市、区)为第一批“快递业与制造业融合发展试点先行区”。

  上饶市大力推进全市制造业数字化转型，奋力将上饶打造成为数字化的经济发展新高地。

  广东省工业和信息化厅制定出台《广东省降造业成本推动制造业高水平发展若干措施》，落实制造业企业研发费用税前加计扣除政策等。

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